事業者
TOROS [トロス] 合同会社
運営統括責任者
横山裕治
所在地
〒541-0054 大阪府大阪市南本町2丁目1番1号本町サザンビル 2階
所電話番号
TEL 06-6537-9263
受付時間：09:30～17:00（土・日・祝日および年末年始を除く）
※12:00～13:00 は受付休止
商品販売価格
【商品価格】
商品毎に「商品」ページに記載
追加料金
商品販売価格以外
【送料】
◆全商品、ヤマト便または佐川急便の冷凍便にて発送いたします。
◆下記送料は税別表示となっており、お会計時に消費税が加算されます。
◆商品は東京または大阪の倉庫から発送します。 「冷凍便」アイコンの商品は、鮮度・品質保持のため冷凍便でのお届けとなります。（税別）
| お届け先1件につきお買い上げ商品金額合計 | |||
|---|---|---|---|
1台から 8ユニッ200ml Sサイズボックス | 12ユニット200ml Mサイズボックス | 30ユニット200ml 4ユニット2L Lサイズボックス | |
お届け先が全国 (北海道、沖縄県を除く) | 850円 | 1,320円 | 1,570円 |
| お届け先が北海道 | 1320円 | 1,700円 | 1,900円 |
| お届け先が沖縄県 | お問い合わせください | ||
※ 沖縄県 および、ヤマト運輸のクール宅急便取り扱い不可地域（伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島））は、お届けできません。
【その他の必要料金】
■ 後払いの場合：1回のご注文ごとに、後払い手数料330円（税込）（銀行、郵便局でのお支払いの場合は別途振込手数料がかかります。）
■ 代金引換払いの場合：1回のご注文ごとに、代金引換手数料がかかります。 代金引換手数料は、手数料対象金額に対して以下の通りです。
| 手数料対象金額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 手数料 330円（税込） |
| 1万円以上3万円未満 | 手数料 440円（税込） |
| 3万円以上10万円未満 | 手数料 660円（税込） |
| 10万円以上30万円未満 | 手数料 1,100円（税込） |
★ 手数料対象金額：「商品合計金額＋送料＋のし手数料－値引き」を指し、値引きにはポイントやクーポン利用が該当します。
◆ 当店ではご用意しておりません。 のし・名入れ・ラッピングは承っておりません。
商品の引渡時期
通常配送（配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります）の場合、お客様によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から3営業日以内に商品を発送いたします
国内配送に通常1日から4日かかります。(離島などの一部地域においてはこの限りではありません)
※諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。
※「冷凍配送対象商品」は、選択いただいてもお届けできない日がございます。
※候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
※商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンセルと返品
(1) お客様都合によるご注文のキャンセルは、ご注文日の翌営業日午前10時までとなります。
ご注文日の翌営業日午前10時以降はキャンセルをお受けできません。
(2）お客様都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
(3）瑕疵担保責任
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合、または破損等の不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、商品の交換または代金の返金をさせていただきます。
商品到着後3日以内に、当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページまたはEメール（「ご注文確認メール」に記載）にてご連絡いただき、運送会社が発行した領収書とともに商品をご返送いただいた場合に限り、商品の交換または代金の返金をさせていただきます。
商品の欠陥による返品の場合、返送料は弊社が負担いたします。
着払いにてお送りください。
以下の場合は、不良品であっても返品を含むその他のクレームはお受けできません。
1.商品到着後3日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
2.配送業者が発行した受領証のない商品
3.注文いただいたお客様以外の方からの返品
上記の返品商品がお客様から届き次第、担当部署にて返金処理を開始いたします。
ご返金は、ご購入時と同じお支払い方法にて行います。
当社からの返金額に対して利息は付されません。
お支払い方法
お支払期限
銀行振込、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
【クレジットカード払いをご利用の場合】
お客様へのご請求およびお引落日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
【代金引換払いをご利用の場合】
商品お受取の際に、配送業者の担当者に直接代金をお支払ください。
1回のご注文ごとに代金引換手数料330円（税込）から1.100円（税込）がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
代金引換払いご利用の場合、お届け先様のお支払いとなります。ご注意ください。
お支払いは、現金またはクレジットカード払い、デビットカード払い（e-コレクト）になります。